Запись на курс
24 900 рублей за 1 участника
Количество билетов
– +
 
Записаться на курс

Авторский курс Дмитрия Капаева «JTBD: теория и практика»

С 19 октября по 02 ноября 2021 г.

Как создавать востребованные продукты, которые будут покупать

Набор закрыт

Авторский курс Дмитрия Капаева стартует 19 октября

Научись создавать продукты, которые будут покупать

Набор закрыт
С помощью инструментов JTBD ты сможешь:
- отличить мнимых конкурентов от реальных
- определить истинную ценность продукта
- построить коммуникацию продукта
- сформулировать ценностное предложение

Авторский курс Дмитрия Капаева стартует 19 октября

Научись создавать инновационные продукты с помощью Jobs To Be Done

Набор закрыт
Генерация и отработка гипотез, валидация идей, создание фичей, повышающих ценность продукта

Авторский курс Дмитрия Капаева стартует 19 октября

Научись проектировать клиентоориентированные сервисы с помощью JTBD

Набор закрыт
Практические навыки использования JTBD для решения исследовательских задач: custdev по-новому, Job Story для определения потребностей, проверенные шаблоны для рутинных процессов

Авторский курс Дмитрия Капаева стартует 19 октября

Научись формулировать продающие офферы и УТП, которые будут работать

Набор закрыт
Практические навыки использования JTBD для решения маркетинговых задач: custdev - по-новому, быстрые тесты гипотез, шаблоны для рутинных процессов
Для чего тебе JTBD?
Ты — собственник бизнеса
Сможешь взглянуть на свой продукт по-новому и увидеть скрытые точки роста
Ты — стартапер
Научишься быстро отрабатывать гипотезы и осмысленно внедрять инновации
Ты — продакт
Будешь понимать глубинные мотивы потребителей и использовать их для создания востребованных продуктов
Ты — исследователь
Поймешь как доносить результаты исследований до команды, как влиять на продукт. Узнаешь какие методы исследований используем мы в работе
Ты — маркетолог
Начнешь точнее формулировать ценностные предложения, получишь рабочий инструмент для создания продающих сообщений
Ты — дизайнер
Сможешь повысить качество исследований, увеличить влияние на продукт и стратегию, стать экспертом на стыке дисциплин
Хочу на курс
Для чего тебе JTBD?
Продумываешь идею нового продукта и не знаешь нужен ли он рынку?
Получишь алгоритм проверки востребованности, еще до того как потратишь первый рубль на разработку
Работаешь над новым продуктом или новой продуктовой вертикалью?
Узнаешь как проверить, помогает ли твой продукт решать боли пользователей
Запускаешь первую версию продукта, нужно донести ценность?
Разберёшься на чем делать акцент, сформулируешь и подтвердишь ценностное предложение
Занимаешься развитием существующего продукта, ищешь точки роста и скрытые возможности?
Придумаешь новые фичи, выбросишь ненужные, а нужные сократишь до минимально необходимого уровня
Для чего тебе JTBD?
У тебя много гипотез, но непонятно какая сработает?
Научишься придумывать новые фичи, быстро определять нужные и отбрасывать бесполезные
Продумываешь идею нового продукта и не знаешь нужен ли он рынку?
Получишь алгоритм проверки востребованности, еще до того как потратишь первый рубль на разработку
Работаешь над новым продуктом или новой продуктовой вертикалью?
Узнаешь как проверить, помогает ли твой продукт решать боли пользователей
Работаешь над первой версией продукта, хочешь понять нужен ли он вообще кому-то и как донести его ценность?
Разберёшься на чем сделать акцент, сформулируешь и подтвердишь ценностное предложение
Для чего тебе JTBD?
Регулярно проводишь CustDev, но не получаешь достаточной информации для принятия решений?
Будешь проводить CustDev системно, точнее сегментировать аудиторию и анализировать результаты
Сложно формулировать УТП и продающие офферы, низкий отклик, не видишь ценность продукта?
Научишься определять и верифицировать ценностное предложение, получишь работающий инструмент по созданию продающих офферов
Строишь командную работу над продвижением, нет точки сборки?
Увидишь возможности сборки: все результаты исследований складываются в единую картину с помощью JTBD Матрицы
Не успеваешь отработать гипотезы и выбрать работающие?
Сможешь фильтровать гипотезы на старте, сэкономишь бюджет и уложишься в сроки
Для чего тебе JTBD?
Регулярно проводишь CustDev, но не получаешь достаточной информации для принятия решений?
Научишься проводить CustDev системно, точнее сегментировать аудиторию и анализировать результаты
CJM не дает ответы на актуальные вопросы проектирования, необходимы дополнительные усилия для решения задач?
Получишь новые инструменты исследований, научишься синтезировать результаты с помощью Job Story
Строишь командную работу по проектированию, нет точки сборки?
Увидишь возможности сборки: все результаты исследований складываются в единую картину с помощью JTBD Матрицы
Не успеваешь отработать гипотезы и выбрать работающие?
Сможешь фильтровать гипотезы на старте, сэкономишь бюджет и уложишься в сроки
Что дает курс?
Курс поможет стать лучше в создании продуктов и сервисов: дизайнерам, исследователям, продукт-менеджерам, маркетологам и предпринимателям
Научитесь находить точки роста от потребностей аудитории
Сможете находить незакрытые потребности ваших клиентов и новые направления для развития бизнеса на стыке разных аудиторий
Поймете как улучшить
клиентский опыт
Узнаете, как находить новые сценарии использования продукта и идеи для улучшений, чтобы повысить ценность в глазах клиентов
Станете лучше понимать потребности людей
Узнаете как проводить исследования, которые помогают понять мотивацию пользователей и придумать идеи востребованных продуктов
Узнаете как повысить устойчивость компании
Поймете, как поддерживать актуальность продукта или сервиса на высококонкурентных рынках, чтобы не остаться без клиентов из-за новых технологий
Улучшите общение с командой
Станет проще строить работу команды вокруг потребностей пользователей, обсуждать новые фичи, синхронизировать их с маркетингом и защищать решения перед руководством
Улучшите коммуникацию
с пользователями
Поймете, как сформулировать и донести ценность продукта нового продукта до целевой аудитории, отстроиться от конкурентов
Курс прошли менеджеры продуктов, дизайнеры, фасилитаторы, маркетологи и исследователи из компаний:
Как пройдет курс?
19 октября - 02 ноября 2021

5 живых вебинаров с теорией и лабораторными работами
Занятия проходят по вторникам и четвергам, с 19.00 до 21.30, время GTM+3

Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для определения стратегии продукта, создания новых идей и коммуникации.

После воркшопа вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.
Занятие 1. Теория JTBD
  • Ситуационная сегментация
  • Работа: Jobs-as-progress vs Job-as-activity
  • Применение JTBD в разработке продуктовой стратегии
  • Что дает JTBD в работе с продуктами и сервисами
  • Когда стоит или не стоит использовать JTBD
Практика:
  • Трансформация продукта через призму Jobs-as-progres
  • Развитие продукта через призму Job-as-activity
Занятие 2. Погружение в Работу и инструменты JTBD
  • Копаем глубже в Работу: силы прогресса, критерии выбора решений
  • Инструменты JTBD для создания идей новых продуктов: JTBD Canvas, Value Proposition Canvas
  • Инструменты JTBD для улучшения существующих продуктов и сервисов: Job Story, Triple Strike Canvas
  • Рекламная коммуникация на основе JTBD
  • Коммуникация внутри продукта на основе JTBD
Практика:
  • Формулирование Работ
Занятие 3. Практика применения инструментов JTBD
  • Отработка связки инструментов JTBD для создания идей новых продуктов: JTBD Canvas + Value Proposition Canvas
  • Отработка связки инструментов JTBD для улучшения существующих продуктов и сервисов: Job Story + Triple Strike Canvas
Занятие 4. JTBD в продуктовых исследованиях
  • Приемы для поиска проблемных ситуаций и потенциальных Работ
  • Качественное исследование с использованием JTBD
  • Два типа JTBD-интервью
  • Оценка емкости Работ с помощью количественного исследования
Занятие 5. Практика JTBD-интервью
  • Отработка JTBD-интервью 1: изучение переключения с одного продукта на другой или найма продукта на Работу в первый раз
  • Отработка JTBD-интервью 1: изучение ситуационного найма разных решений для выполнения Работы
  • Отработка анализа JTBD-интервью
После обучения на курсе:
четко понимаешь, когда стоит использовать JTBD
можешь отличить драйверы от барьеров
владеешь приемами поиска Работ
сможешь провести глубинное интервью
точно формулируешь идеи для улучшения продукта
умеешь формулировать ценность продукта понятным для пользователя языком
Особенно полезно, когда:
Вы запускаете новый продукт или бизнес, хотите уточнить позиционирование и функционал, приоритезировать разработку
Занимаетесь дизайном, но хотите влиять на продукт, стратегию и стать экспертом на стыке дисциплин
Есть идея продукта или бизнеса и хотите убедиться что пользователям это нужно
Отвечаете за маркетинг продукта, хотите увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами
Проводите исследования пользователей и хотите получить новый эффективный инструмент в свой арсенал
Хотите внедрить новый подход в вашей компании и быть top-notch экспертом
Отзывы
Отзывы
Отличный интенсивный курс, который помогает структурировать знания о JTBD и попробовать его на практике.

На курсе разобрали, как использовать JTBD на разных этапах жизни продукта. Рассказали про методологии исследования и поиск респондентов при выявлении работ продукта. Стало понятно в каких продуктах JTBD использовать не стоит и с чего стоит начать внедрение в проекте.

Интересно было увидеть использование JTBD на реальных кейсах Глубины, что позволило лучше понять, как применять методологию на практике.

Отдельно хотелось отметить работу с фреймворками, которые помогают формулировать работы и применять собранные артефакты для написания коммуникационных сообщений в продукте.
Дмитрий Черний, ведущий дизайнер продукта в Яндексе
Связаться в Фейсбуке
Спасибо за ваш энтузиазм и за тонну знаний, которую вы для нас приготовили.

Это был крутой и важный опыт. Я стараюсь использовать JTBD в каждом проекте. Или так удачно складывается, или методология универсальна, но каждый раз это абсолютно точное попадание.

Методологию можно освоить исключительно на практике. Понимание пришло в связи с конкретными примерами и задачами.
Максим Деревянкин, Senior Product Designer в Райффайзенбанк
Долго всей командой изучали JTBD с помощью открытых источников, делали 6 итераций и почти все "умерли" в процессе. Я одна выжила и пришла на курс, чтобы структурировать всю эту информацию. Ребята помогли мне это сделать. Подход мне понравился ещё больше и я продолжу его использовать.
Юлия Селезнева, руководитель методической лаборатории в ИКРА
Связаться в Фейсбуке
Ребята помогли мне разложить по полочкам подход JTBD. Я понял, как при помощи него лучше структурировать находки исследования, чтобы с ними было удобнее работать коллегам. Было интересно погрузиться в критерии найма и посмотреть на мотивацию людей через них.
Александр Плигин, Сбербанк
Связаться в Фейсбуке
JTBD — самая глубокая из методологий продуктовой разработки, с которыми мы поработали в Британке. Она отбрасывает лирику и фокусируется на сути: мотивации человека и его проблемах.

JTBD сложнее освоить, чем дизайн-мышление: своя терминология, больше артефактов, строже требования к их применению. Но это того стоит, и хочется изучать дальше.

Отдельный восторг — что job stories элегантно превращаются в коммуникационные сообщения для продукта.
Александра Вельянинова, Яндекс
Спасибо за курс, подход прекрасен!

Смогли разобраться в основах JTBD и попробовать ее на учебном проекте. Преподаватели давали обратную связь и отвечали на все вопросы, пока мы не разобрались во всех нюансах.

Применяю подход для проверки идей бизнесов и на учебных проектах. Это помогает сфокусироваться на том, за что действительно будут платить. Выяснить, что нужно людям получается быстрее и дешевле.
Светлана Юдина, Product Manager в anywayanyday.com
Очень понравился курс и особенно практические задания. Без них невозможно понять, разобраться и прочувствовать методологию. Сразу возникает много вопросов, но преподаватели нам помогали разобраться в ошибках, комментировали буквально каждую job story. И это дорогого стоит!

Я применяю полученные знания на практике. JTBD помогает держать в фокусе конечные цели пользователей и не создавать фичи ради фич.
Любовь Мартынова
JTBD подходит для всех, кто создает и улучшает продукты. Вам понадобятся желание и энергия, чтобы освоить методику, но это дает плоды.

Я получила знания, которые помогают понять пользователей и выяснить, почему они принимают определенные решения.

Практика была очень важна, нужно самому все применять, чтобы знания не пропали даром. Спасибо ребятам за знания, которые дают результат!
Екатерина Горецкая, Creative Designer в Actis Wunderman
Авторы курса
Привет! Мы Дима Капаев и Аня Бородай – исследователи, сервис-дизайнеры и основатели студии GLUBINA.

Помогаем компаниям понимать людей и создавать полезные продукты. А студентам освоить навыки в исследованиях, продуктовой и коммуникационной стратегии.
🤓 Провели 40+ проектов с JTBD
Помогли стать ближе к пользователям и улучшить продукты большим, маленьким, цифровым и не очень компаниям. Среди них: Яндекс, Лаборатория Касперского, М.Видео, Мегафон, Рыбаков Фонд, SOK, Руки, Авито, Кофебин, Mentori.ru.
🤠 Опыт в исследованиях, маркетинге, дизайне
Развивали инновационную лабораторию и запускали новые продукты в корпорациях. Создавали стартапы и улучшали продукты клиентов. Меняли коммуникацию глобальным брендам. Знаем не понаслышке как делать полезные для бизнеса исследования.
🥰 300+ студентов
Делимся опытом на открытых курсах, в университете MACS и ВШЭ. 3-й год курируем 4-й модуль курса "UX/UI дизайн" в БВШД, на котором студенты решают бизнес-задачи с помощью JTBD-исследований.
🙃 Несем JTBD в народ ;)
Рассказываем про JTBD и не только: в блоге, канале, конференциях и митапах.
Что такое
Jobs To Be Done?
Это теория о потребностях людей и набор инструментов для исследований. Они помогают компаниям по всему миру понимать потребности людей, создавать инновации, улучшать пользовательский опыт.
Что такое Jobs To Be Done?
Статья про Теорию Работ, людей и их потребности. Разбор базовых принципов теории и преимуществ для бизнеса
Посмотреть статью
Что такое Работа и как ее описать?
Разбор инструмента JTBD Statement и примеры описания Работ из наших исследований
Посмотреть статью
Как запустить JTBD-исследование?
Процесс, цели, объект исследования, гайды для интервью
Посмотреть статью
Гайд по Job Stories
Разбор универсального инструмента для передачи полезных данных о потребителях
Посмотреть статью
JTBD на практике: исследование для "Руки"
Видеозапись выступления на Product Sense'18 о практике JTBD-исследования
Посмотреть видеозапись
Как использовать Job Stories с пользой?
Генерация идей и коммуникации с помощью Triple Strike Canvas
Посмотреть статью
Старт 19 октября 2021 г.
24 900 ₽
Самостоятельный участник
или представитель компании
Записаться
Набор завершен
Вопросы и ответы
Какие знания нужны чтобы начать?
Курс рассчитан на людей, которые знакомы с базовыми принципами создания продуктов и понимают, зачем нужны продуктовые исследования. Обычно это менеджеры продуктов, маркетологи, UX-дизайнеры, исследователи и IT-предприниматели. Иметь практический опыт исследований или "кастдева" не обязательно, но с ним пройти курс будет проще.
Как пройдет курс?
Курс длится 2 недели. Всего будет 5 онлайн-занятий: 3 лекции и 2 лабораторные работы. Занятия проходят 2 раза в неделю: во вторник и четверг, с 19.00 до 21.00 и 21.30, часовой пояс GTM+3, МС.
Как оплатить курс от юрлица?
Запишитесь на курс и вам придет письмо с инструкцией.
Можно ли получить все уроки сразу?
Нет, нельзя. Обучение проходит в формате живых вебинаров.
Видео-записи будут?
Да, они будут доступны в течение 1 месяца после окончания курса.
Будеи экзамен или финальная работа?
Нет, не будет. Практика построена вокруг учебных кейсов, которые помогают лучше усвоить материал и затем перенести их в работу.
Участники получат сертификат?
Да, если он нужен для бухгалтерии
Если курс не понравится, можно вернуть деньги?
Можно вернуть полную сумму до окончания занятия. После – часть суммы, за вычетом уже прошедших занятий.