Курс по продуктовым исследованиям,
Мышление
исследователя
который научит вас находить ответы
на вопросы бизнеса
Старт 28 октября
Курс поможет научиться находить ответы на вопросы бизнеса, а не кастдевить. Его задача – понять принципы мышления исследователей и изучить процесс, который лежит в основе любого исследования.
Создадим крепкую теоретическую основу,
научим ориентироваться в разных инструментах
исследований и осваивать фреймворки.
Всё в процессе решения реальных задач.
Научим использовать их на практике, чтобы
вы смогли находить ответы для бизнеса в разных ситуациях и продираться сквозь неопределенность.
Что дает курс?
Найти точку роста или повысить ценность продукта? Разобраться в потребностях пользователей
маркетплейса или в мотивации ТОП-менеджмента
на стороне заказчика? Найти ограничение на уровне рынка или продукта? Чтобы решать подобные задачи, нужно понимать исследовательский процесс
и научиться использовать мышление исследователя.
Изучить пару
фреймворков — не вариант
Покастдевили,
а что делать — не ясно
Исследованиями в бизнесе занимаются все: дизайнеры, продакт-менеджеры, основатели, но часто в результате получается набор интересных фактов,
а не ответы на вопросы.
Исследования есть, а ясности нет.
У бизнеса вместо ответов появляется еще больше вопросов, а решения приходится принимать интуитивно.
Чувствовать себя уверенно в роли исследователя.
Докапываться до сути проблем пользователей и запросов рынка.
2
Выбирать такие каналы и способы добычи информации, которые быстрее и точнее дадут ответ на вопрос бизнеса.
Переосмыслять бизнес-задачу
и избегать ошибок, которые приводят исследование в тупик.
1
Видеть логику исследовательского процесса и свободно подбирать инструменты в зависимости от цели.
После курса вы сможете
Использовать находки из исследований в принятии решений для бизнеса.

3
4
5
6
курс поможет структурировать понимание исследовательского процесса, чтобы перенести его на работу продуктовой команды
курс поможет расширить
свой инструментарий, систематизировать знания
о процессе и ловчее разбираться
с исследовательскими
задачами в работе
курс поможет освоиться
в инструментах и создать твердую основу для поиска своих первых инсайтов и ответов на вопросы бизнеса.
Тем, кто строит исследовательские процессы
Тем, кто уже умеет кастдевить
Новичкам
в исследованиях
Для тех, кто хочет
обрести уверенность продуктовых исследованиях
— Узнаете какие бывают инструменты для передачи результатов команде.
— Обсудим, что делать, если в конце презентации тишина.
— Научитесь упаковывать инсайты из исследования в удобный для заказчика формат.
— Заберете с собой: список миражей исследователя, не позволяющих закончить проект (и противоядия для них).
5
— Узнаете как устроен процесс анализа и синтеза в голове исследователя.
— Разберетесь в фреймворках (CJM, JTBD, Майндсеты, Персоны): что и когда применять.
— Проанализируете находки из ваших интервью и сформулируете гипотезы.Поймете как использовать полученные результаты в принятии решений для бизнеса.
— Заберете с собой гайд для анализа находок из исследования.
4
— Поймете какие выбрать каналы и способы добычи информации, чтобы решить бизнес-задачу.
— Узнаете как спланировать исследование так, чтобы все успеть, и заберете с собой чек-лист для проведения исследования.
— Составите бриф и опросник для своего проекта, и проведете интервью.
— Научитесь задавать правильные вопросы и доходить до сути.
3
— Узнаете почему важен дебрифинг, как докопаться до сути проблемы и не зайти
с исследованием в тупик.
— Научитесь переосмыслять бизнес-задачу заказчика с помощью вопросов.
— Сформируете понимание задачи для своего проекта.
— Заберете с собой список вопросов для дебрифинга и шаблон понимания задачи.
2
— Узнаете как устроен курс и как на нем учиться, чтобы по-настоящему прокачать навыки.
— Разберетесь на примерах как устроен исследовательский процесс решения задач и сформируете свои принципы исследователя.
— Познакомитесь с единомышленниками из разных сфер деятельности и определите проект, над которым будете работать в рамках курса.
— Заберете с собой чек-лист "6 норм" исследователя.
1
Программа
На курсе есть кураторы – опытные исследователи,
которые помогают в процессе практики,
отвечают на вопросы и поддерживают.
6 лекций и практических заданий
1 проект с обратной связью от преподавателей
На лекциях будет теория и воркшопы, а между ними
решение реальной практической задачи – вашей или учебной, на выбор.
В каждом модуле есть теоретическая часть, упражнения и групповая практическая работа.
Длительность курса - 6 недель
Дистанционный курс
Вводный модуль про исследования
Дебрифинг и определение проблемы
Дизайн и планирование исследования
Анализ и синтез
Передача результатов команде
Расписание
28 октября
19-21
28 октября
19-21
Модуль 1. Вводный модуль про исследования
1 ноября
19-21
1 ноября
19-21
Модуль 2. Дебрифинг и определение проблемы
3 ноября
19-21
3 ноября
19-21
Модуль 3. Дизайн и планирование исследования, 1 часть
8 ноября
19-21
8 ноября
19-21
Модуль 3. Дизайн и планирование исследования, 2 часть
17 ноября
19-21
17 ноября
19-21
Модуль 4. Анализ и синтез, 1 часть
24 ноября
19-21
24 ноября
19-21
Модуль 4. Анализ и синтез, 2 часть
29 ноября
19-21
29 ноября
19-21
Модуль 5. Передача результатов команде
8 декабря
19-21
8 декабря
19-21
Заключительное занятие
Делимся опытом на открытых курсах,
в университете MACS и ВШЭ.
3-й год курируем 4-й модуль курса "UX/UI дизайн" в БВШД, на котором студенты решают
бизнес-задачи с помощью JTBD-исследований.
Помогли стать ближе к пользователям
и улучшить продукты большим, маленьким, цифровым и не очень компаниям.
Среди них: Яндекс, Vk.com, Лаборатория Касперского, М.Видео, Авито, Мегафон, Учи.ру, SOK, Ruki.ru, МТТ.
исследований
студентов
200+
400+
Помогаем компаниям понимать людей
и создавать полезные продукты.
А студентам освоить навыки в исследованиях,
продуктовой стратегии и JTBD.
Мы Аня Бородай, Дима Капаев и Аня Хахо
– исследователи и сервис-дизайнеры.
Авторы курса — команда
студии Глубина
Привет!
Отзывы
Валентина Уржумова
Product owner в Formix
Связаться в Facebook
Курс позволил собрать разрозненные знания и навыки в одну канву. Самое классное, что упор на практику, а не на теорию. По сути практическая часть курса, это небольшое исследование. Это позволяет не фантазировать/эмулировать, а пройти на практике - на реальном проекте, реальной задачи и с реальными людьми. Не что не учит лучше, чем решение боевой задачи!
Илья Плужников,
Продуктовый дизайнер в финтех стартапе Patron
Связаться в Facebook
Я продуктовый дизайнер и все чаще в своей работе стал сталкиваться с необходимостью исследований. И тут увидел анонс курса, который круто бил по моему запросу.

Из каждого урока я вытягивал инсайты об исследованиях, их видах и правильных подходах. А после каждого урока была практика, где мы самоорганизовывались и думали, как применить новые знания на нашем кейсе с реальным заказчиком. Я разобрался в такой большой области как исследования и утащил к себе много фреймворков и шаблонов по тому, как правильно проводить брифинги или собирать информацию.

Константин Климшин
Руководитель Лаборатории клиентского опыта банка РНКБ
Связаться в Facebook
Курс структурировал мои знания и дал возможность сверить структуру/поток своих мыслей с профессионалами, т.е. сбиться по методологиям и фреймам. Наиболее полезным в курсе считаю прямое общение с ментором, помощь в решении задач по брифу и постсаппорт. Отдельно хочу поблагодарить за примеры «ошибок исследователя» и лекцию с личным кейсом РЖД.
Подписка на обновления курса
– каждая новая версия будет Вам доступна
Есть возможность купить в кредит
на 6 или 12 месяцев
Сопровождение в течение всего курса
от преподавателей: проверка заданий, обратная связь, поддержка.
Стоимость курса
40 000 рублей
Полезные материалы: шаблоны, фреймворки, гайды, чек-листы
Участие в 6 лекциях и практических занятиях
28 октября - 9 декабря
Записаться на курс
На курсе 2 трека:
1. Лекции с теорией и практические занятия для освоения навыков и инструментов.
2. Работа над вашим проектом или над учебным кейсом для отработки навыков "в бою".
Проведенное исследование для решения рабочей задачи или учебного кейса
Способ оплаты:
картой или переводом от юрлица
Какие знания нужны, чтобы начать?
Если вы участвуете в создании новых продуктов и сервисов, понимаете важность исследований и "голоса пользователей", то у вас уже есть все необходимое для обучения на курсе.
Как оплатить курс от юрлица?
По кнопке "Записать" есть возможность оплатить курс с карты или от юрлица. Все оплаты происходят через сервис Timepad.
Можно получить все уроки сразу?
Нет, обучение проходит в формате живых вебинаров и синхронно с остальными участниками.
Видео-записи будут?
Да, но мы рекомендуем не пропускать лекции, потому что у вас будет возможность задавать вопросы и участвовать в воркшопах вместе с остальными участниками – это веселее и эффективнее.
Будет экзамен или финальная работа?
В течение курса вы работаете над вашей задачей или над нашим кейсом из практики. На завершающем занятии команды поделятся результатами и мы отпразднуем ваши успехи.
Участники получат сертификат?
Да, у нас есть два вида сертификатов. Для тех, кто прослушал курс и для тех, кто прошел практику на своей или учебной задаче.
Если мне не понравился курс, можно вернуть деньги?
Можно вернуть полную сумму в первые 2 недели курса. Позже деньги не возвращаются.
Можно организовать курс для компании?
Чтобы обсудить корпоративное обучение, пишите anya@glubina.studio
Оставьте заявку